Atmaksas politika

Preču atgriešana

Preces, kas iegādātas tiešsaistē no VASKALA©, var tikt atgrieztas, lai saņemtu naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc piegādes, ja tās ir neizmantotas un oriģinālajā iepakojumā.

Personalizētas preces (piemēram, ar monogrammām, modificēti produkti vai īpaši pasūtījumi) netiek pieņemtas atgriešanai vai apmaiņai.

Ja 14 dienu termiņš beidzas nedēļas nogalē vai valsts svētku dienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.

Lai atvieglotu atgriešanas procesu, lūdzam iepriekš sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu.

Atgriešanas kārtība:

1. Saglabājiet savu pasūtījuma vai rēķina numuru.

2. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: vaskala@vaskala.com.

3. Ievietojiet preces oriģinālajā kastē, droši tās iepakojiet un skaidri norādiet atgriešanas sūtījuma numuru (Return Number), ko mēs jums piešķirsim.

4. Izdrukājiet atgriešanas uzlīmi, ko nosūtīsim jums, un nogādājiet sūtījumu tuvākajā pasta nodaļā.

Lūdzu, ņemiet vērā: Ja izvēlaties atgriezt preci, jums būs jāsedz piegādes izmaksas, kas radušās saistībā ar atgriešanu.

Mēs nepieņemam atgriešanas sūtījumus ar piegādi pēc samaksas (C.O.D.).

Atgriešanas adrese:
SIA VASKALA
Tērbatas iela 85-1
LV-1001 Rīga, Latvija

Naudas atmaksa tiks veikta uz sākotnēji izmantoto maksājuma metodi, tiklīdz atgrieztā prece būs saņemta mūsu loģistikas centrā. Naudas atmaksa parasti tiek veikta 10 dienu laikā pēc saņemšanas.

Lai veiktu apmaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.

Citiem jautājumiem rakstiet uz: vaskala@vaskala.com.